Ihre Daten bei Energy Casino

Sie spielen bei uns mit echtem Geld, und dabei entstehen Daten. Diese Erklärung legt offen, was wir erheben, warum wir das tun und welche Kontrollrechte Ihnen zustehen. Energy Casino besteht seit 2013 und operiert unter der Lizenz MGA/B2C/224/2012 der Malta Gaming Authority.

Welche Daten wir erheben

Bei Registrierung, Einzahlung und Spiel verarbeiten wir ausschliesslich jene Daten, die für den Betrieb Ihres Spielerkontos nötig sind. Wir unterscheiden sechs Kategorien:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode im Rahmen der KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets oder Bitcoin sowie Spielsalden und Bonusbewegungen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Zeitstempel Ihrer Sitzungen
• Spielverhaltensdaten: genutzte Spiele, Einsätze, Gewinne, Verluste und Dauer der Sitzungen
• Marketingpräferenzen: gewählte Kommunikationskanäle und Ihre Einwilligung zum Empfang von Angeboten wie EnergySpins und Reload-Boni

Wie wir Ihre Daten nutzen

Jede Verarbeitung dient einem konkreten Zweck. Ohne Zweck keine Datenverarbeitung, das ist bei uns der Grundsatz. Die Zwecke im Einzelnen:

Ihr Spielverhalten werten wir zudem für das verantwortungsvolle Spielen aus. Zeigen sich Anzeichen problematischen Verhaltens, kontaktieren wir Sie und weisen auf Limit- und Selbstausschlussoptionen sowie auf Anlaufstellen wie Sucht Schweiz hin.

• Eröffnung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• KYC-Prüfung gemäss den Vorgaben unserer Lizenz
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• Betrugsprävention und Bekämpfung von Geldwäscherei
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen
• Marketing ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten gegenüber der Malta Gaming Authority

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erbringung der vertraglich zugesagten Leistungen brauchen wir Ihre Identitäts-, Transaktions- und Spielverhaltensdaten. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen, keine Auszahlung prüfen und keinen gerechten Spielbetrieb sicherstellen. Die Verarbeitung folgt hier unmittelbar aus unserem Vertragsverhältnis mit Ihnen.

Gesetzliche Pflicht

Als lizenzierter Glücksspielanbieter sind wir verpflichtet, die Identität unserer Spieler zu verifizieren, Transaktionen zu dokumentieren und verdächtige Vorgänge zu melden. Diese gesetzlichen Pflichten lassen keine Wahl: Wir müssen verarbeiten, auch wenn Sie einzelne Daten gerne zurückhalten würden.

Berechtigtes Interesse

Für die Betrugspräbung und die Sicherheit unserer Plattform stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse als Betreiber. Dazu gehören die Analyse verdächtiger Login-Muster und der Schutz Ihres Guthabens. Dieses Interesse wiegt schwerer als das Interesse an einer nicht erfolgten Verarbeitung, weil es Ihr eigenes Konto schützt.

Einwilligung

Für Marketingzwecke und alle nicht notwendigen Cookies holen wir Ihre Einwilligung ein, jederzeit widerrufbar. Verweigern oder widerrufen Sie die Einwilligung, bleibt Ihr Konto und der Spielbetrieb davon unberührt. Sie erhalten dann schlicht keine Bonus- und Neuigkeitsmitteilungen mehr von uns.

Wie lange wir Daten speichern

Speicherdauern richten sich nach gesetzlichen Vorgaben und dem jeweiligen Zweck. Sobald eine Kategorie nicht mehr gebraucht wird, löschen wir sie.

Verkürzen können Sie einzelne Fristen durch Widerruf der Einwilligung oder Löschgesuch, nicht jedoch die regulatorischen Mindestfristen.

Weitergabe an Dritte

Wir geben Daten nicht verkauft und nicht weiter als nötig. Empfänger sind ausschliesslich Kategorien, die wir für den Betrieb brauchen:

Auf einer Weitergabe beruht auch unsere Berichtspflicht: Verdächtige Transaktionen melden wir an die zuständigen Finanzermittlungsstellen, und der Malta Gaming Authority legen wir auf Verlangen Verifikations- und Transaktionsunterlagen vor.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton und Bitcoin
• Dienstleister für KYC- und AML-Prüfungen
• Aufsichtsbehörden, namentlich die Malta Gaming Authority
• Analysedienstleister für aggregierte, anonymisierte Statistiken
• IT-Dienstleister und Rechenzentren für den Betrieb der Plattform

Ihre Rechte als Spieler

Sie kontrollieren Ihre Daten, nicht wir. Die folgenden Rechte können Sie jederzeit ausüben, und wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen:

Wenden Sie sich dafür an [email protected] oder an unseren Support unter [email protected], rund um die Uhr erreichbar. Bei Zweifeln an unserer Antwort steht Ihnen zusätzlich das Beschwerderecht beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten zu.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzung und Sicherheit sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Letztere setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung.

Welche Cookies im Einzelnen laufen, wie lange sie gültig sind und wie Sie sie blockieren, lesen Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie. Dort verwalten Sie auch Ihre Einwilligung mit einem Klick.

Wie wir Daten schützen

Ihre Daten übertragen wir SSL- und TLS-verschlüsselt, gespeicherte Daten liegen in Rechenzentren mit physischer Zugangskontrolle. Intern gilt das Need-to-know-Prinzip: Nur Mitarbeitende mit definierter Rolle gelangen an die Daten, die sie für ihre Aufgabe brauchen, und jeder Zugriff wird protokolliert.

Tritt dennoch ein Datenpannenfall ein, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde fristgerecht und informieren Sie unmittelbar, falls ein Risiko für Ihre Rechte besteht. Unsere Zahlungs- und Verifikationsprozesse prüfen wir regelmässig durch interne und externe Audits.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Energy Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund der Lizenzpflicht der Malta Gaming Authority mindestens 5 Jahre auf, gerechnet ab der letzten Transaktion beziehungsweise ab der Kontoschliessung.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, senden Sie ein Löschgesuch an [email protected]. Daten, für die gesetzliche Aufbewahrungspflichten gelten, speichern wir nur noch gesperrt für regulatorische Zwecke und löschen sie danach endgültig.

Gibt Energy Casino meine Daten an Dritte weiter?

Nur an die Kategorien, die den Betrieb erfordern: Zahlungsdienstleister, KYC- und AML-Dienstleister, Aufsichtsbehörden, Analysedienstleister und IT-Dienstleister. Ein Verkauf von Daten findet nicht statt.

Wie widerrufe ich Marketing-E-Mails?

Über den Abmeldelink in jeder Mitteilung oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf wirkt sofort, Ihr Konto und Ihre Auszahlungen bleiben davon unberührt.